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領収書は発行していません。必要な場合はコンビニ決済かクレジットの明細書で代用頂きますようお願いいたします。 |
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落札後にお取引頂けない場合、落札者都合で取り消し手続きを行い、ブラックリストに登録させて頂きます。
悪質だと判断した場合、非常に悪いの評価を付けさせて頂く場合があります。 |
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マイナス評価が複数、もしくは総合評価に対する比率の高い方からご入札頂いた場合、ご入札を取り消すことがあります。
出品中、商品や説明に不備が見つかったり、通信状況が全国的に不安定になった場合、オークションを急遽中止することがあります。
撮影時の条件やモニターにより、実際の色味より薄かったり濃かったりすることがあります。
厳重な検品をし、傷ありの場合は全て表記するようにしていますが、微小なスレキズ、骨董の場合は汚れがあることがあります。
信楽焼、萩焼、楽焼など一部の焼き物は、長時間水を張っているとヒビが無くても水漏れや結露を起こすことがありますので、ご対処はご自身でお願いいたします。
作者による研磨跡や窯傷など、新品時からの状態については傷や汚れと見做していませんが、目立つ部分に関しては商品説明に明記するよう努めております。
個人での出品のため、販売後の真作保証やアフターフォローは致しかねます。
所定鑑定機関での鑑定はしていないため、全ての作品について真作保証はしていませんが、当方で厳正に鑑定した上、確かな情報のみ明記するように努めております。
新品同様の状態をお求めの方や、指紋など細かな点を気にされる神経質な方のご入札はご遠慮ください。
箱や栞、共布などの付属品には、商品説明にはない割れやキズやへこみ、シミや皺やほつれがある場合があります。 |
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| ◆届いた商品が破損していた場合 |
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輸送中に破損があった場合は、ヤフオク！のお見舞い制度でご対応させて頂きます。 |
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ヤフオク！のお見舞い申請フォームから申請して頂き、審査の上、ヤフオク！が落札価格と配送料（送料を別途支払っていた場合）の合計金額を補償します。（補償金を受け取るには、Yahooウォレットの受取口座の登録が必要です。）
ヤフオク！が補償の対象外と判断した場合でも、破損の原因が梱包不備にあるとヤフオク！もしくはヤマト運輸が判断した場合は、商品をご返品頂いた上で、当方が補償いたします。
なお、上記以外の理由（原因不明なども含む）で補償の対象外とされた場合は、当方もご返品ご返金は承れませんので予めご了承ください。（受取人が開封後に破損したにも係わらず輸送中の破損と偽るケースがあるため。） |
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| ◆商品説明に不備があった場合 |
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出品時の商品説明に不備があった場合は、以下の条件に限りご返品をお受けいたします。 |
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輸送中に破損していた場合は、上記の「届いた商品が破損していた場合」のご対応になります。
配達後に洗浄されたり破損された場合は、このご対応はできません。
配達から24時間以内（開封からではない）に、取引ナビの受け取り連絡をする前に、取引ナビのメッセージでご連絡をされ、商品説明に明らかな不備があると確認できた場合、当方送料負担にてご返品をお受けいたします。
配達から24時間経過後（開封からではない）にご連絡をされた場合は、ご返品ご返金は承れませんので予めご了承ください。
配達から24時間以内（開封からではない）であっても、取引ナビの受け取り連絡をされた後や、明らかな不備が確認できない場合は、以下の「落札者都合でご返品されたい場合」のご対応となります。 |
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◆落札者都合でご返品されたい場合 |
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以下の条件に限り、落札者都合で商品のご返品をお受けいたします。 |
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輸送中に破損していた場合は、上記の「届いた商品が破損していた場合」のご対応になります。
配達後に洗浄されたり破損された場合は、このご対応はできません。
配達から24時間以内（開封からではない）に取引ナビのメッセージでご連絡され、以下の費用をご負担いただける場合に限り、ご返品をお受けいたします。
１、購入時に当方が負担した送料（送料込みの場合）
２、落札に伴うヤフオク！のシステム手数料
３、ご返金に伴う振込手数料
４、返品時の送料
１～３はご返金の際に差し引かせて頂きます。
ご連絡を頂きましたら、ご返品について協議させて頂き、落札者様から送料発払いで商品をご返品頂き、届いた商品の検品が済み次第、落札者様のご指定の口座へご返金させて頂きます。
協議をする前にご返品された場合、送料着払いでご返品された場合、返品時の輸送中に破損、紛失があった場合、配達から24時間経過後（開封からではない）にご連絡をされた場合は、ご返品ご返金は承れませんので予めご了承ください。 |
